Linvosges

"Beau magasin,linge de qualité, profitez des promotions car le prix n'est pas abordable pour tout le monde"

"Bonne expérience, vendeuse agréable et serviable."

"Il n'y avait pas les deux articles que je voulais acheter. Il fallait les commander."

"Vendeuse très désagréable par téléphone, j’ai appelé pour un renseignement mais elle a insisté pour passer en boutique alors que je ne pouvais pas me déplacer…"

"J'ai eu une excellente expérience. L'un des problèmes que je rencontre habituellement en magasin, c'est que les vendeurs me regardent de travers ou m'ignorent ouvertement parce que je refuse de porter des vêtements de marque. Ce n'était pas le cas ici. J'ai été accueillie avec gentillesse et on m'a demandé si j'avais besoin d'aide. Quand j'en ai eu besoin, l'aide a été immédiate et efficace. J'ai acheté trois grandes serviettes ; on m'a conseillé de les laisser tremper dans de l'eau froide toute la nuit pour qu'elles restent douces. Ça a fonctionné ! La qualité du produit est vraiment remarquable."

"Haut"

"Très bon accueil, beaucoup de disponibilité et d écoute. Je recommande vivement vraiment professionnel bravo"

"Je souhaite partager mon expérience très mitigée lors de ma visite à la boutique de Grenoble le jeudi 26 décembre. Si la qualité des serviettes est indéniable, je suis cependant déçue par une situation qui a terni l’achat. Avant de finaliser ma sélection, j’ai pris soin de demander si les promotions affichées sur le site (-40 % sur toutes les serviettes que j’avais choisies) étaient bien applicables en magasin. La réponse fut affirmative, ce qui m’a encouragée à choisir quatre serviettes de la collection Forêt hivernale. À la caisse, la vendeuse m’a indiqué qu’elle me faisait bénéficier d’une réduction grâce à la création de mon compte client. Confiante dans l’idée que tous les articles bénéficiaient des -40 %, comme annoncé initialement, j’ai réglé sans vérifier. Ce n’est que deux jours plus tard, en consultant mon compte bancaire, que j’ai découvert que la réduction ne concernait que trois des quatre serviettes, me faisant ainsi payer plus cher que si j’avais passé ma commande ou réservé les articles directement sur le site. Cette différence, bien que peut-être involontaire, donne une impression regrettable de manque de clarté, voire de malhonnêteté. Je tiens à souligner que la vendeuse a su prodiguer des conseils intéressants sur l’entretien du linge, mais cela ne compense pas ma déception face à ce manque de transparence. Dans une boutique pourtant très calme ce jour-là, une telle situation aurait pu être évitée avec davantage d’attention et d’honnêteté."

"Des produits de haute qualité et très diverses. Un accueil très agréable et professionnel. Un grand Merci à toute votre equipe"

"Les produits sont plutôt de qualité mais il y a un gros problème avec les vendeurs. C'est entre incompétence et malhonnêteté. C'était en tous cas une expérience d'achat très désagréable. Je conseille de passer par le site internet plutôt que cette boutique."

"Le personnel est de très bon conseil et très agréable."

"La qualité est toujours au rendez-vous. Cliente depuis des années, je recommande linsvoges pour son serieux et son service clients . Je remercie vivement Francine pour son aide et son amabilité."

"Vendeuse au top ! Souriante et de très bons conseils"

"Merci de votre accueil et de vos conseils."

"Très bon accueil avec un service très professionnel au magasin de Grenoble Articles achetés à la hauteur de mes exigences , j’ai été très bien conseillée."

"Aucun souci . Bon accueil et mon achat a fait un bon cadeau bien apprécié."

"Le magasin est vraiment beau, et les dames qui m’ont accueillie étaient très gentilles et de bon conseil !"

"Accueil chaleureux Une équipe au top pour aider dans notre recherche ! Je reviendrai avec grand plaisir dans cette boutique."

"Je suis passé par hasard devant cette boutique au début des soldes. J'y fais un saut imprévu, effectivement si votre habillement ne correspond pas au standing de la vendeuse votre accueil sera en conséquence (plutôt dédaigneux dans mon cas)... Je regarde donc les produits soldés, la vendeuse cherche absolument à me trouver les housses de couette et taies d'oreiller associées à mon choix alors que je n'ai pas exprimé de souhaits en ce sens. On sent comme une urgence de vendre de sa part. Au moment où je demande l'origine de fabrication des produits, la vendeuse est moins loquace, elle me dit que c'est fabriqué en UE sans pouvoir (vouloir?) me donner plus de détails. Il s'avère que les informations sont présentes sur le site web et que les produits que j'ai achetés sont fabriqués au Portugal et non en France comme je l'aurais souhaité. Les produits ont l'air de bonne qualité (finitions bien réalisées) cependant, on verra dans 1 an si je maintiens mon avis. Au vu des autres commentaires je ne suis pas le seul à partager ce ressenti... C'est dommage (et un peu ironique) pour des personnes qui souhaitent avoir des commerces de proximité d'avoir une expérience d'achat aussi peu agréable dans cette boutique"

"Accueil très sympathique"

"Venue avec une amie vendredi 30 juin en fin d après midi. Merci Mesdames pour votre accueil et vos conseils malgré le contexte de ce jour . Merci encore"

"Boutique élitiste. L'accueil reservé par la vendeuse fut glacial, méprisant, à la limite du manque de respect. Il faut croire que si on n'est pas assez chic pour madame on ne mérite pas un traitement normal. Dommage, vous ratez bêtement une vente, je souhaite investir dans du linge de lit de qualité, ce qui semble être le cas de cette marque mais j'irai acheter ailleurs."

"Expérience décevante avec Linvosges suite à une commande sur internet, alors que je pensais que c'était une marque de qualité... - Suite à une question avant ma commande, le service client m'avait dit par mail que je pourrai leur téléphoner afin de réserver une parure qui n'était plus disponible dans ma taille souhaitée. Quelques jours plus tard je les appelle, et ils me disent que non, le modèle est épuisé point barre, et ne me donne aucune explication sur leurs fausses promesses par mail, sans parler de mon interlocutrice fort peu avenante. - A la réception du colis, le drap en satin que j'ai accepté de payer assez cher pour avoir de la qualité présente des défauts de couture, fil effilé et travail mal fini... J'écris un mail avec des photos pour leur en faire part, et je n'ai jamais reçu de réponse à ce jour. Je ne réitèrerai pas et ne les recommanderai pas autour de moi."

"Fort dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur de la qualité des produits !"

"Grande variété de produits, prix raisonnable. Je valide !"

"Client régulier sur leur site, produit de qualité. Mais l'expérience en boutique n'est pas agréable, je touche le drap pour sentir le texture, la vendeuse : Ne vous défaite pas le lit, je vais vous chercher le produit, d'accord ?"

"Vendeuses très chics tout comme les draps et autres articles vendus, cependant je n'y ai pas trouvé mon bonheur."

"Belles taies d'oreiller, très élégantes. Personnel agréable, qui prend le temps et qui vous laisse tâter les oreillers pour faire votre choix."

"Bon conseil comme toujours, et aide efficace sur le suivi d'une commande à expédier à l'étranger, livrée à temps pour un anniversaire. Très apprécié. Un grand merci!"

"Très bon accueil"

"Vendeuse disponible, compétente et de bon conseil. Ambiance agréable. Nous avons eu les produits souhaités, avec emballages prêts à offrir. Nous recommandons vivement ce lieu."

"Reçu dernière commande. Remarquablement bien préparée. Livraison parfaite. Merci encore. Par rapport à Colissimo , votre livreur est au top. Merci encore."

"Une belle découverte ! Beaucoup de choix, de belles matières, avec un accueil agréable et professionnel. Je recommande !"

"Accueil très aimable et beaucoup de disponibilité , et des conseils très utiles . Merci"

"J'ai visité ce magasin en juillet : super accueil , les vendeuses étaient très agréables et vraiment à l'écoute et en plus le magasin est parfumé et il y a de la bonne musique , du jazz , c'est rare dans les boutique ! J'y retournerai c'est sûr !"

"Un accueil très professionnel avec beaucoup de conseils très pertinents Beaucoup d'avantages a venir en boutique plutôt que de commander sur le site internet en sachant que les remises sont identiques au site !"

"Accueil charmant et rapide au téléphone. Cependant ce qui est discuté n'est pas suivi ou confirmé par email ensuite, meme lorsqu'on en fait la demande expresse. Les engagements pris en matière de livraison (adresse de livraison, transporteur, notifications) ne sont pas tenus. Trois tentatives de livraison, par Relais Colis d'abord puis par Colis Privé deux fois. Au final aucune livraison après quatre mois et trois colis perdus, pour ce qui était un cadeau de Noel. Seule la première livraison fut notifiée au destinataire, mais le colis ne se trouvait pas au Relais Colis. Le problème est peut-etre concentré sur les livreurs que cette enseigne utilise, mais trois tentatives infructueuses dont une seule avec notification sont symptomatiques d'un manque de maitrise de la vente à distance."

"Grand choix de linge de maison de qualité. Vendeuses très aimables Bonne expérience"

"Accueil charmant pour la vente de linge de maison... mais conseils déplorables. Il s'agit bien de vendre et non de conseiller. En plus, je me suis fait livré des articles manquants. On m'a assuré qu'il n'y avait pas de frais de livraison, or, ils m'ont bien été facturés :7,30€ TTC. De plus les articles commandés ne me satisfont pas, et je ne peux pas me les faire rembourser ni échanger. Bref, pour vendre pas de souci, pour le service client en revanche zéro pointé !"

"On est dans les beaux draps avec ces dames!😜👍"

"Magnifique magasin le choix est époustouflant et les vendeuses sont excellentes conseillères"

"Très mauvaise expérience avec le magasin Linvoge de Grenoble. Vendeuse très désagréable qui ne nous informe pas correctement sur les réductions disponibles sur nos articles achetés (réduction de 40% sur internet). Quand on l’appelle 2j après pour dire qu’on a vu nos mêmes articles soldés sur internet à -40%, sa réponse a été la suivante :  « c’est aux clients de se renseigner sur les réductions possibles ». Bravo, belle mentalité. Après les commerçants se plaignent qu’on achète plus que par internet. Son seul « geste commercial » a été de nous faire un avoir de la différence seulement si on repasse en magasin. Une honte pour le commerce, la prochaine fois on commandera directement sur internet, merci !"

"Très beau magasin. Bons conseils. Ils ne cherchent pas a faire des ventes a plein tarif et a tout prix. Les articles sont sympas. J'y retournerai car je trouve cela mieux que de choisir sur le site internet."

"Accueil chaleureux. Des vendeuses charmantes, à l'écoute et soucieuses de la satisfaire les demandes de leurs clients. Je recommande ce magasin."

"J'ai beaucoup apprécié l'accueil dans ce magasin, les vendeuses sont très professionnelles, souriantes et à l'écoute. En plus de la remise internet j'ai eu droit à un super paquet cadeau avec papier de soie parfumé. Je recommande ce magasin."

"1/ Les offres promotionnelles sur le site internet (en ce moment 30% sur les nouveautés) sont inaccessibles si achat en boutique. 2/ Aucune possibilité d'échange si on ne fait pas partie du fichier client. 3/ Les vendeuses sont désagréables et même insultantes. Elles rient entre elles (deux) de la communication plutôt difficile avec moi. Je le fais remarquer, la réponse : non, je souris. Ce n'est pas pareil Mouais... 4/ Suite à cet accueil, je demande le remboursement de mon achat, elle accepte mais au lieu de me rembourser, elle me débite ma carte bancaire une seconde fois. Pourtant, j'ai demandé si il était normal que la transaction se passe ainsi. Sur cette question : je ne vais pas leur apprendre leur métier. Bref, un nom pour faire remonter ces incidents ? pas de réponse..."