Linvosges

"Triste textile a la vente...."

"Très bonne qualité , produit naturel"

"Avis modifié : ⚠️ Attention à la stratégie d’image de Linvosges : Après mon premier avis, Linvosges a répondu publiquement en m’invitant à contacter leur service client. Ce genre de réponse est typique : faire bonne figure en ligne, tout en clôturant le dossier en interne, pensant que le client va se lasser. Ce que vous devez savoir, c’est que je les ai déjà contactés plusieurs fois, et que le dossier est officiellement clôturé, sans solution, malgré des preuves internes de leur erreur. Le bon d’achat de 50 € que j’ai reçu était un geste commercial suite à un problème sur une grosse commande. Il était accompagné d’une lettre claire, résumant le montant et les conditions : aucune date de validité, cumulable, et valable sans restriction. Mais le coupon lui-même n’était pas dans l’enveloppe. Aujourd’hui, Linvosges affirme que le bon est expiré. Or, aucune date de validité n’est mentionnée nulle part — je publierai la lettre en photo pour que chacun puisse le constater. Que ce soit une erreur, un oubli ou autre chose, c’est à eux d’assumer, pas au client de subir les conséquences. Deux personnes du service client ont reconnu que le bon n’avait jamais été joint, mais que la lettre était bien présente dans leur système. Malgré cela, Linvosges refuse de reconnaître l’erreur et exige que je paie un courrier recommandé pour débloquer un bon censé compenser leur propre dysfonctionnement. Leur réponse publique est donc purement cosmétique, destinée à préserver leur image, mais ne reflète en rien leur attitude réelle envers leurs clients. Je continuerai à publier des avis détaillés et à interpeller les personnes concernées, dont Angélique, jusqu’à ce que cette situation soit régularisée. Ce genre de pratique est indigne d’une marque qui prétend incarner l’élégance et la qualité. Je ne lâcherais rien ! Précédent commentaire A l'intention de la responsable Angélique Linvosges m’a littéralement volé un bon d’achat de 50 €, reçu par courrier sans aucune date de validité mentionnée. Quand j’ai voulu l’utiliser, on m’a répondu qu’il était expiré… sur la base d’une soi-disant pièce jointe que je n’ai jamais reçue. Et quand j’ai demandé des explications, la responsable Angélique s’est contentée de répéter des arguments flous, sans jamais fournir la moindre preuve. Aucune écoute, aucune transparence, aucun respect du client. Ce genre de pratique frôle l’escroquerie : envoyer un bon sans date, puis refuser de l’honorer en invoquant des conditions invisibles. Linvosges montre un mépris total pour ses clients et préfère les perdre plutôt que d’assumer ses erreurs. Une honte pour une marque qui prétend incarner l’élégance et la qualité."

"Vendeuse sympathique avec des explications facilitant mon choix"

"Merci à Leila pour ses conseils avisés sur le linge de lit à acheter et les idées déco. Accueil de qualité avec le sourire en plus."

"Personnel très à l'écoute et agréable"

"A chacun de nos séjours à Gerardmer, la boutique linvosges est pour nous un passage obligé ! Toujours de très jolies choses et des serviettes éponges dont on ne se lasse pas !!! Sans compter leurs si jolis torchons de cuisine !!! Nous n'avons jamais été déçus par l'accueil à la boutique et une fois de plus les 2 très sympathiques vendeuses qui étaient là cette fois ci, n'ont pas dérogé à la règle !! C'est un plaisir et bien sûr nous reviendrons !"

"Jolis produits pour la maison . La boutique est un peu petite . L’accueil a été cordial"

"Marque qui surfe sur la mode du Made in France mais fabrique des produits en Inde..... Marque qui surfe sur la valorisation du Made in France mais ne mentionne pas le lieu de fabrication sur tous ses produits (car légalement pas obligatoire m'ont ils répondu). Il faut aller sur le site pour voir produit par produit le lieu de fabrication....Et je constate atterrée que certains produits que j'ai payés une fortune sont en fait fabriqués en Inde... à un prix élevé (donc grosse, grosse marge sur le dos des acheteurs) Impression horrible de m'être faite arnaquée. Pourquoi payer si cher des produits qui ne soutiennent pas l'emploi local? Passez votre chemin."

"Je vais rejoindre Antoine. J ai ete accueillit et servit par la jeune femme brune et brisée. Elle était toute désolé car elle n' avait pas en stock les couleurs que je désirais. Adorable vendeuse mais pourquoi ne sont elles pas toutes comme elle. Perle rare, je lui souhaite bonne chance pour la suite."