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"Achat en décembre et en janvier belle matière percale de qualité Rien à dire"

"J'ai acheté en decembre 2023 (soit il y a 6 mois) une parure de lit bleu petrole en satin de coton. En faisant le choix de mettre le prix pour obtenir un produit de qualité qui durera dans temps ! Aujourd'hui, la face exposé au soleil (environ 1 semaine sur deux avec le changement) est complétement décolorée, les couleurs sont passée et ont perdues tout leur brillant. Après message au SAV, il m'est répondu que les colorants ne sont pas testé au soleil et que certaines couleurs sont sensibles. Et donc qu'ils ne feront rien parce que ca ne fait pas parti de leur norme qualité... Donc si vous avez des fenêtres dans votre chambre, ..., evitez leur produit, vous risqueriez d'être déçu rapidement. J'ai des couettes de couleurs similaires, certes dans un tissu moins doux et de moindre qualité que j'ai payé 25/30€ sur un marché, qui ont 4 ans et qui n'ont pas bougé ! Très déçu d'avoir mis ce prix dans un produit de qualité qui aujourd'hui a perdu toute sa superbe... Je vous déconseille vraiment d'acheter des tissus colorés chez Essix, et je vous souhaite de ne pas avoir affaire à leur service client/qualité... qui a part se débiner n'a pas fait grand chose !"

"Merveilleux accueil ce 16 mars merci à vous toutes mesdames. J'ai trouvé où renouveler mon linge de maison tout en faisant travailler des gens de ma région 👍"

"J’ai décidé de modifier mon avis sur Essix, car suite à mon post de février, le service client a été très réactif et je viens de recevoir aujourd’hui ma commande complète. Les articles( une parure de lit, un torchon et un oreiller) sont de très grande qualité et le rapport qualité/prix me semble vraiment excellent. Merci et bravo aux équipes de cette entreprise qui contribuent ainsi à la satisfaction de leurs clients. « Idem que Carine Maréchal en novembre 2022: j’ai passé une commande il y a 20 jours (qui devait être traitée en 2 jours). Aucune réponse à ma demande sur le formulaire de contact. Aucun appel téléphonique n’aboutit à autre chose que «  tous nos opérateurs sont occupés. Au revoir » et bam !!! Je suis extrêmement déçue par cette enseigne qui n’est plus ce qu’elle était…. » Commande numero WEBSX94000003086"

"Très satisfait de l'intervention des personnels d'azur pour un problème de réglage sur ma porte d'entrée"

"J’ai acheté du linge de lit de cette marque chez un détaillant, payé assez cher ce qui ne posait pas de problème car je pensais acheter de la qualité 2 draps housse jamais lavés en plus de 40 degrés avec lessive appropriée on vu leurs élastiques lâcher rapidement Le service après vente a prétendu qu’il s’agissait d’un défaut d’entretien Qui plus est , ce coloris n’est déjà plus disponible donc impossible d’avoir un drap assortie aux taies Avec Descamps et Jalla, cela ne m’est jamais arrivé"

"Service misérable. J'ai passé une commande il y a 1 mois qui est arrivée incomplète (et le bon de livraison l'atteste). Depuis, aucune information envoyée par Essix à propos du reliquat. Aucune réponse à mes demandes postées sur le formulaire de contact. Le système automatique de réponse par téléphone me raccroche au nez en disant tout nos opérateurs sont occupés, au revoir... bam!"

"J'ai commandé une parure de lit pendant les soldes. Ils n'ont pas expédié ma commande et l'ont annulé après environ 15 jours d'attente et plusieurs relances, en me disant qu'il n'y en a plus ! En réalité, ils avaient augmenté leur prix pour cet article qui était toujours disponible mais plus cher ! Répugnant ! Mieux vaut aller ailleurs"