Easytex

"1 étoile ne pouvant mettre 0 étoile. Cliente depuis plusieurs années chez easytex, je suis très déçue cette année par cette entreprise. Je passe commande le 11 septembre à 8h du matin pour des produits en stocks. Livraison en 3 à 5 jours ouvrés. Je fais livrer à 600kms de chez moi. Je prends soin de téléphoner pour être certaine d'une date de livraison. La personne qui me répond m'assure une livraison au plus tard le mercredi 17 septembre. N'ayant aucune nouvelle et ma commande étant toujours notée en attente j'appelle le lundi puis le mardi et le mercredi ou on fini par me dire que je ne serai pas livrée avant la semaine suivante. Je décide donc de repartir ne pouvant attendre si longtemps. Alors que j'avais déjà fait 100kms, une commerciale m'appelle et me dit que finalement je pourrais être livrée le jeudi ou le vendredi 19. Je décide donc de retourner au lieu de livraison. Une autre commerciale me prévient le soir que finalement aucune date de livraison ne peut être donnée On croit rêver Bien entendu on refuse de me donner les coordonnées du transporteur avec lequel j'aurai pu me mettre d'accord Je suis donc repartie chez moi (600 kms). Je me suis débrouillée seule pour trouver le transporteur, et j'arrive à avoir le vendredi confirmation par le transporteur que le colis ne sera livré que le lundi 22 ou mardi 23, mais me contacteront avant. Chose qu'ils font le vendredi après midi. Du coup livraison le lundi 22 dans la matinée, ce qui fait un nouvel aller retour (1.200kms) pour récupérer la commande. L'an passé, j'avais eu un colis manquant (cela s'était réglé facilement) mais cette fois une galère comme jamais. Aucune considération, une commerciale mal-aimable qui prend le client de haut et met en doute les informations données par ses collègues. C'est bien dommage, les produits sont corrects, mais la livraison et le respect du client laissent à désirer. La commande était d'un montant de presque 1000€, j'espérais un plus de considération."

"Un plaisir de travailler avec Leïla !"

"bonjour, service au top, LAETITIA, est très professionnelle, attentive et courtoise. Bravo. STUDCITY PARIS LE PERREUX."

"Toujours au top De très bon conseil . Bon accueil de toute l'équipe"

"Accueil téléphonique très désagréable toujours par la même personne. Nous sommes clients depuis plusieurs années mais cette fois c'est la dernière."

"Très bonne équipe, efficacité et professionnalisme au RDV"

"Suite à un questionnement sur une livraison, j'ai contacté le service par message. Réponse rapide, personne très réactive et emphatique.. bravo..je recommande le site.😉"

"Société très performante commandes faciles à réaliser, heureusement que le service après vente est super efficace car la livraison par chrno poste manque de serieux. le SAV a reglé mon problème tres rapidement je recommande"

"Très bon produit...Livraison rapide mais ... les frais de livraison trop élevé"

"Je souhaitai vous informer de ma plus grande satisfaction tant dans la prise en compte au téléphone de ma commande ( ne pouvant ajouter dans mon panier certaines références) que mon urgence ( à court de produits) et de la livraison sous 24h! TOUJOURS SURPRENANTE pour de si grosses commandes! Un vrai défi relevé! La ponctualité, l'amabilité et la prévenance du livreur chronopost ! Vous privilégiez l'ensemble du circuit: la qualité et la maîtrise jusqu à la livraison. BRAVO! Merci à toute l'equipe Bonne saison!"

"Commande effectuée pour un hôtel du groupe Accor. Réactivité et accompagnement PARFAIT. Un grand merci à Adelaïde !"

"Societe qui a bien changé .. j ai commandé pendant des années sur l'ancienne entité située en regio n stephanoise .. les personnes etaient aimables et se mettaient en 4 pour satisfaire le client .. cette fois je tente de commander et pour moi et pour mon compagnon qui a acquis une location meublée .. dans ce cas il ya parrainage de ma part .. cela a été très compliqué de recuperer le code de parrainage et d'arriver à commander .. j ai du les appeler 7 fois depuis fin mars !! personne n'est vraiment aimable et compétent dans cette entreprise .. nous avions chacun une commande de plus de 300€ à réaliser ... à croire qu'ils n'ont pas besoin de nouveaux clients et utilisent u ton méprisant .. une honte .. un conseil fuyez une telle societe qui ne respecte pas ses clients et engagements ."

"Pas sérieux, commande effectué pour des produits en stock m, reçu une partie et les autres livraisons prévus dans mlus 1 mois 1/2 alors que en stock lors de la commande. Première et dernière fois chez eux."

"Toujours à l'écoute, très bons conseils, réactifs et excellent service après vente. Un réel plaisir de travailler avec des gens aussi agréables que professionnels. Merci."

"Très satisfaits de notre collaboration. Excellents produits et service, à tous points de vue"

"Tous les produits correspondent à la qualité annoncée. Les délais de livraison sont toujours respectés. Le SAV est efficace et il y a une vraie personne au téléphone quand on appelle, pas un robot. Ça aide... Bravo, vous êtes un partenaire précieux pour ma petite activité de location meublée."

"Parfait ! Equipe réactive, à l' écoute, et livraison très rapide 👍👍! Je recommande !!"

"Comme d'habitude Léa est adorable et de très bons conseils Merci beaucoup Nathalie Camping au p'tit bonheur"

"Première commande top, j'avais fait une erreur dans ma commande, j'ai envoyé un mail et on m'a rappelé aussitôt pour faire la modification. hyper réactif et très sympa!"

"Entreprise très réactive, livraison conforme et très rapide. Betty est très sympa ! L'équipe du Glamping Terre & Mer"

"Nous avons découvert Easytex car nous étions à la recherche de protèges matelas et oreillers pour notre location saisonnière .Nous avons trouvé de très bons produits qui s'ajustent parfaitement , texture très agréable , fermeture éclair solide , un très bel aspect de la literie matelas/oreillers ,nous apprécions vraiment notre choix .Très bon rapport qualité /prix .Livraison dans les délais .Relation avec le service commercial, Isabelle , parfait , cela fait plaisir d'avoir en communication des personnes professionnelles , donnant de bons conseils et réactives .Nous avons passé maintenant commande de housses pour les couettes .Merci à toute l' équipe ."

"Gestionnaire d'une société de location,depuis plusieurs années je travaille avec Easytex. Précis, professionnel et respectant les délais, j'ai plaisir de travailler avec Isabelle M., la commerciale en charge de mon dossier."

"Nous sommes une entreprise de location de van aménagé et nous achetons toute notre literie chez Easytex. Notre commerciale Isabelle est très réactive et son sourire s'entend au téléphone."

"Commerciale agréable et a l'écoute, réactive sur les demandes. Bon rapport qualité prix et livraison rapide."

"Une équipe consciencieuse et des envois rapides. On utilise principalement leur produit de protection jetable et cette année, on se lance dans la récupération et le recyclage de ces produits."

"Très satisfait du service de commande et d'expédition de la société. Je retravaillerai avec vous"

"En tant que distributeur, EasyTex nous offre une tarification abordable pour la revente de leurs produits. Personnel réactif et à l'écoute. Produits de qualité."

"Bon rapport qualité prix. Personnel au TOP du TOP. Livraison rapide. Je recommande cette entreprise."

"Nous travaillons depuis plusieurs années avec cette société et cela s'est toujours bien passé, même en cas de problème de livraison etc. Nous sommes bien conseillés et nous apprécions qu'elle évolue chaque année dans la qualité de ses produits ainsi que dans ses offres tarifaires."

"Linge de maison de qualité et tarifs avantageux pour une structure sociale. Interlocuteurs réactifs. A améliorer: un peu plus de choix de coloris ?!"

"Très satisfait des produits et du suivi client. Entreprise sérieuse. Personnel réactif et à l'écoute."

"Entreprise sérieuse, produits de bon rapport qualité prix. Réactivité très professionnelle de la part de mon interlocuteur (Charles)"

"Bravo pour votre professionnalisme ! Très satisfaite de notre collaboration et un petit plus pour Betty qui est très réactive et qui apporte des conseils sur les produits au top !"

"Nous sommes un camping 4 étoiles et nous travaillons avec Easytex depuis plusieurs années pour tout ce qui est protections jetables et kits d'accueil, notamment. Nous sommes vraiment satisfaits de nos commandes et de la qualité des produits. Betty est réactive et a toujours des solutions à nous proposer. Je recommande sans hésitation."

"Personnel très efficace, réactif et à l'écoute. Expédition rapide, produits de qualité. Je recommande fortement !"

"Produits de qualité à un prix abordable ! Facilite l'hygiène de vie dans le gîte ."

"Bien que certaines livraisons historiques se soient bien passés, les deux dernières ne l'ont pas été : mauvaises qualité de serviettes, et commande de couettes manquantes"

"Ma fille est fan de la gamme de draps confort Easytex. Nous avons aussi adopté les couettes confort (légères et faciles à laver) et les rénove matelas pour protéger tous nos matelas!"

"Bon fournisseur pour mes appartements Airbnb. J’y ai acheté toute ma literie (couette, oreiller et matelas) et j’en suis très satisfait. Je vais désormais acheter mon linge de maison pour mes locations de cet été."

"très bon accueil et produits conformes à mes attentes. Je recommande ce fournisseur"

"Entreprise très professionnelle. Mon commercial, Gautier, a répondu à toutes mes attentes et m'a guidé lors de ma première commande. Je recommande vivement !"

"Très satisfaite de mes achats ! J'adore le rénove matelas imperméable confort gris cela permet vraiment de cacher les tâches sur mes matelas et les protège en cas de fuite !! Je recommande ++"

"Accompagnement au top, produits conformes à mes attentes ! Des solutions pour vraiment simplifier la vie des professionnels et un site internet de qualité !"

"Parfait ! Tout à fait conforme avec ma commande et livrée dans les délais."

"Toujours satisfaite de mes achats. Livraison rapide et conseils efficaces. Je recommande"

"très déçu par les délais de livraison de couettes non respectés . pas d'informations de leur part . en stock au moment de la commande par internet . quand j'appelle pas de stock . pas très pro ."

"Super produits ! J'ai acheté les housses de matelas anti punaises de lit car des amis gérants de gîtes et chambres d'hôtes avaient été envahis; j'en suis ravie ! Je prends également des kits d'accueil salle de bain. Mes clients me remercient à chaque fois pour cette attention."

"Attention aux délais de livraisons , très très long... plus d'un mois voir plus , sur certaines commandes, services clients inexistant impossible d'obtenir des réponses a des questions techniques. aucune réponses aux différents mails envoyer. conseils : Préférer d'autres entreprises , ou le services clients est beaucoup plus sérieux."

"Première livraison en 48 h et elle n'est pas complète ! Erreur au niveau de l'entreprise ? erreur au niveau du transporteur ? Impossible d'avoir une information ! Le colis manquant est livré par Chronopost 2 jours après. Soit le tout livré en 4 jours en cette période très perturbée c'est quand même bien :). Par contre pas d'info de suivi ! En comparaison pour les délais : un courrier postal qui nous a été adressé du même village a mis 33 jours."